需求者原因：

由于钢材属于大宗商品，如果因买家原因，需要退货，买家需承担我司物流费、仓储费等费用。如果钢材已经加工、切割、损坏，则不予退货，敬请谅解。

供应商原因：

如果由于卖家原因导致退货，卖家负责退货，并承担费用。

（1）数量异议：买方在收到材料后一个工作日内，如对材料的数量有异议（需以书面形式提出合理磅差，并保持材料包装完好及传真磅单）。

（2）质量异议：需方收到材料后15个工作日内，发现材料存在质量问题，请以书面形式提出，验收标准以材料生产厂家技术标准为准，提出异议按钢厂处理标准处理。